
系统上线只是开始。判断它是否真的在工作,我们通常只看五个指标,且都能从平台直接取数。
- 线上预约与购票占比:低于 50% 说明入口或流程有阻碍。
- 入园平均耗时:从排队到通过闸机的实际时长,2 分钟内是可接受水位。
- 核验准确率:身份证与二维码核验的成功率,99.9% 以上才算稳定。
- 渠道库存一致性:多渠道售卖最容易超售,库存口径必须统一。
- 报表出数时间:从「要一份数据」到「拿到可用报表」的时间,天级说明还在人工台账。
这五项在已交付项目里的实测值:线上占比 70%+、入园 2 分钟内(原 10 分钟)、核验 99.9%、库存统一管理、报表实时。
